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凡直接從我公司或指定銷售服務(wù)商購買我公司系列軟件的正式版用戶，均可享有下列售后服務(wù)： 服務(wù)方式： 主要是電話，傳真，電子郵件，網(wǎng)絡(luò)互動方式進(jìn)行服務(wù)咨詢及技術(shù)支持，或由我公司在當(dāng)?shù)卮砩袒蚝献骰锇檫M(jìn)行服務(wù)咨詢和技術(shù)支持。 服務(wù)內(nèi)容： 1、 應(yīng)用戶要求，進(jìn)行軟件安裝，調(diào)試； 2、 因硬件環(huán)境及軟件環(huán)境適配進(jìn)行的調(diào)整工作； 3、 因軟件版本升級而進(jìn)行的調(diào)整工作； 4、解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的，軟件應(yīng)用方面的問題； 5、解答用戶在使用過程中出現(xiàn)的，軟件功能和相關(guān)會計或業(yè)務(wù)處理方面的疑問； 6、自購買之日起，由我公司或當(dāng)?shù)卮砩袒蚝献骰锇樘峁┮荒陜?nèi)免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)期滿后，網(wǎng)絡(luò)或上門服務(wù)收費(fèi)，上門服務(wù)收費(fèi)以解決問題為前提，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請向客服咨詢。 特殊說明： 1、本章程的服務(wù)對象均為我公司正版用戶。 2、因電腦硬件及操作系統(tǒng)故障，感染病毒，未備份數(shù)據(jù)，誤刪核算賬套等客觀情況，造成的用戶損失，我公司及銷售服務(wù)商免除責(zé)任，但我們將盡力幫用戶挽回數(shù)據(jù)損失。 3、我方一般以電話，傳真，電子郵件，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)即時通訊方式，來解答提出的問題。我們也保證您數(shù)據(jù)的保密與安全性。 4、建議安裝本軟件的電腦，要專機(jī)專人專用，詳讀幫助文檔和用戶手冊，設(shè)置開機(jī)密碼和分工權(quán)限，及時做好數(shù)據(jù)備份工作。 江蘇省會計軟件有限責(zé)任公司 服務(wù)專線：025-83200990轉(zhuǎn)2 公司網(wǎng)址：www.dasuke.com |
